臺達UPS及數據中心整體解決方案:放眼全球的品牌布局
近年來(lái),面對日趨激烈的市場(chǎng)競爭,臺達作為全球最大的動(dòng)力系統供應商,也在不斷順應市場(chǎng)環(huán)境的變化,通過(guò)加速全球市場(chǎng)拓展以及品牌的建設,再加上強大的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力以及完善的服務(wù)體系,必將在UPS市場(chǎng)領(lǐng)域有所作為。
建立品牌 全球布局
臺達集團再生能源暨UPS事業(yè)部業(yè)務(wù)經(jīng)理李浚中先生表示,UPS在臺達集團是一個(gè)獨立的事業(yè)部門(mén)。十余年前從UPS產(chǎn)品的OEM/ODM開(kāi)始,之后繁衍出太陽(yáng)能逆變器(Solar Inverter) 系統產(chǎn)品。自2007年開(kāi)始成立臺達UPS品牌產(chǎn)品線(xiàn),隨即開(kāi)始著(zhù)手于UPS產(chǎn)品的自創(chuàng )品牌營(yíng)銷(xiāo)。更自2010年開(kāi)始,進(jìn)一步擴大為MCIS(Mission Critical Infrastructure Solutions),進(jìn)行以Data Center整體方案開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售為主的商業(yè)模式。李經(jīng)理也表示,無(wú)論是臺達UPS自有品牌推廣或是衍生至方案銷(xiāo)售,都是臺達電子集團的整體品牌策略的一部分。
UPS品牌從臺灣開(kāi)始之后,再拓展到金磚四國、歐洲、非洲與中東等區域的國家。在印度與大陸地區的銷(xiāo)售通路非常多樣化,所以采用的作法相似且完整。三相電的部分是透過(guò)在印度與大陸地區的主要省、市的據點(diǎn),采直接銷(xiāo)售的方式進(jìn)行,直接面對終端使用者,因為三相機需要較多的售后服務(wù)與技術(shù)支持。至于單相小型機部分,也是透過(guò)通路營(yíng)銷(xiāo)。
至于泛俄羅斯與巴西周邊南美國家這兩大區域,則是以尋找合作伙伴的方式來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)等等。李經(jīng)理也強調,在這些區域如果有超出合作伙伴能力的大型標案,需要大量技術(shù)支持時(shí),臺達會(huì )派出技術(shù)團隊支持,以確?蛻(hù)可獲得最佳的產(chǎn)品與服務(wù)。另外對于歐洲、非洲與中東地區的經(jīng)營(yíng)方式, 則是采用與上述兩個(gè)區域類(lèi)似的作法。目前東北亞的日韓地區,是未來(lái)擴展的市場(chǎng)。至于東南亞的市場(chǎng)則是已經(jīng)開(kāi)始拓展,也在不斷優(yōu)化,希望能找出最佳銷(xiāo)售模式。
李經(jīng)理指出,因為UPS的重量關(guān)系,使得后勤成本(如運費、關(guān)稅)相對提高,因此會(huì )考慮透過(guò)「本地化生產(chǎn)」的方式來(lái)解決。這不僅僅可以解決后勤成本問(wèn)題,也使得臺達可以快速拓展市場(chǎng),再加上大容量UPS的后勤服務(wù),而建立完整的供應鏈架構!
全方位的立體整合
李經(jīng)理表示,臺達集團成立歷史悠久,不僅在臺灣,在全世界都有完整的供應鏈。UPS的主要營(yíng)銷(xiāo)通路架構在臺達集團原有的架構之下采取跳躍式成長(cháng),在技術(shù)面或商業(yè)面規劃四到五年的計劃,希望能快速趕上全球大廠(chǎng)。李經(jīng)理更進(jìn)一步地指出,臺達集團是一家重視技術(shù)研發(fā)的公司,擁有關(guān)鍵的核心技術(shù)。不同的事業(yè)部門(mén)之間透過(guò)定期工作報告與技術(shù)研討,完成橫向的技術(shù)面整合。在縱向的供應鏈方面,例如零件的取得,不同的事業(yè)單位可能會(huì )采用相同的零件,因此在零件的取得與特性的了解上,都會(huì )有更多的方便性,這可讓產(chǎn)品的設計與生產(chǎn)更快更穩定。再加上深度的全球銷(xiāo)售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的密切合作,透過(guò)臺達集團原有的架構,將經(jīng)銷(xiāo)商視為客戶(hù),從企業(yè)對企業(yè)的模式著(zhù)手進(jìn)而營(yíng)銷(xiāo)臺達,達成全方位的立體整合。
提升品牌價(jià)值
李經(jīng)理認為,UPS產(chǎn)品將往兩極化發(fā)展,一個(gè)是價(jià)格便宜,因此有些廠(chǎng)商只賣(mài)UPS的硬件,沒(méi)有提供整體解決方案,例如工業(yè)市場(chǎng),因為會(huì )爭取價(jià)格優(yōu)勢,所以都會(huì )比較便宜。另一個(gè)則是以提供整體解決方案的方式,以最低的資本支出(CAPEX)與營(yíng)業(yè)支出(OPEX) 的總和,讓客戶(hù)獲得最大利益。在大容量的三相機UPS產(chǎn)品部分, 除了可靠度之外,最注重的是效率,包括轉換效率、解決問(wèn)題的效率與客服效率,而維修停機損失的降低,更是客戶(hù)重視的一環(huán)。由于產(chǎn)品的差異化越來(lái)越低,唯有效能方案才可以提升客戶(hù)的信心。至于單相機的部分,產(chǎn)品的差異性更低,更需要與當地廠(chǎng)商合作,才能滿(mǎn)足單相機快速供應的市場(chǎng)需求。與在地廠(chǎng)商的合作,可分為以下三種操作模式。(1)通過(guò)當地銷(xiāo)售合作伙伴,維持適當的庫存水平以及對顧客的快速供貨、(2)通過(guò)在地JIT(Just In time)Hub與臺達密切的配合,達到最小庫存量、最快供貨速度的目標、(3)通過(guò)在地廠(chǎng)商制造或組裝以達到最佳成本控制、強化公司營(yíng)運利潤、以及快速供貨的優(yōu)勢。
李經(jīng)理表示,UPS應用的領(lǐng)域非常廣,醫學(xué)、工業(yè)、IT產(chǎn)業(yè)與戶(hù)外等等,任何一種UPS 都不可能滿(mǎn)足所有的應用。目前在熱門(mén)產(chǎn)業(yè)(例如云端應用等)的推動(dòng)下,使得目前大部分公司的產(chǎn)品都往泛IT產(chǎn)業(yè)移動(dòng),特別是Data Center解決方案。有些則是往工業(yè)應用移動(dòng),例如能源解決方案等等。臺達集團的UPS策略則是往提升解決方案附加價(jià)值的方向努力,賣(mài)的是價(jià)值,讓客戶(hù)因為采用臺達集團的UPS而獲得更多的價(jià)值。為此臺達集團必須要維持品牌的理想,創(chuàng )造出品牌的價(jià)值!
競爭優(yōu)勢
李經(jīng)理指出,UPS產(chǎn)品的設計與臺達電子所有的產(chǎn)品相同,都是采用最少零件數, 因此體積小重量輕,加上模塊化的設計,讓產(chǎn)品更方便使用。另一個(gè)特性則是功率消耗少, 不僅可以節能,更少的熱量產(chǎn)生還可以降低處理散熱的成本,因此可讓產(chǎn)品更有競爭力。李經(jīng)理特別強調,與其它世界上的百年企業(yè)競爭,臺灣還是很有競爭力,臺灣的優(yōu)勢核心在于創(chuàng )新、效率與彈性。臺灣的工程師非常地有彈性,可以提出非常多的解決方案,讓產(chǎn)品效率提升很快。企業(yè)只要能好好地運用人才,就可在短時(shí)間內與百年企業(yè)并駕齊驅。
臺達電子的UPS產(chǎn)品主要的兩項優(yōu)勢,第一個(gè)就是可靠度,質(zhì)量?jì)?yōu)服務(wù)好, 連熱插拔時(shí)的可靠度也很高。另一項則是有效率,不僅是電源的效率,包括服務(wù)與信息都是為客戶(hù)著(zhù)想,連客服的等待時(shí)間都要短。臺達電子之所以對自己有這么高的要求,除了要讓客戶(hù)有競爭力與價(jià)值之外,更是臺達電子的使命感與承諾。
李經(jīng)理也指出,整體解決方案系統加上UPS的作法已經(jīng)一年多,目前的成效已經(jīng)呈現。俄羅斯于2010年其中一個(gè)相當大的Data Center項目就是采用臺達電子的UPS,而且是該計劃之中唯一準時(shí)交貨且準時(shí)啟動(dòng)的廠(chǎng)商,讓俄羅斯方面非常滿(mǎn)意,因此除了愿意繼續使用臺達電子所提供的UPS系統以外,甚至考慮擴大與臺達未來(lái)的合作范圍。臺達UPS產(chǎn)品不僅功率損失非常的低且成效好,由相同關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展出來(lái)的太陽(yáng)能電源轉換器(Solar Inverter),在產(chǎn)品一推出之際,更被歐洲及日本廠(chǎng)商評估為系統效率最高的產(chǎn)品)!
能源與環(huán)境的使命
當詢(xún)問(wèn)目前UPS效率這么高的情況下,付出成本再提升1%是否值得時(shí),李經(jīng)理認為那非常的值得,因為從全世界的宏觀(guān)角度來(lái)看,臺達UPS再提升1%的效率,全世界可以節省的電力就更為可觀(guān),因此絕對值得。這些努力是臺達對于能源與環(huán)境的使命,唯有全力以赴才能完成集團的經(jīng)營(yíng)使命「環(huán)保、節能、愛(ài)地球」。
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